لا توجد منتجات في السلة.
نسعى إلى ضمان رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع وفق الشروط التالية:
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة التي يحددها المتجر من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
- في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع إرفاق صور توضح المشكلة.
- يتم رد المبلغ أو استبدال المنتج بعد مراجعة الطلب والتأكد من استيفائه لشروط الاسترجاع.
- قد لا تشمل رسوم الشحن عملية الاسترجاع إلا إذا كان الخطأ من المتجر.